Services

Les services offerts par les bureaux Tandem sont toujours en lien avec le plan d’action local, les ressources financières et humaines disponibles ainsi que les priorités de l’arrondissement desservi. Chaque bureau aura donc un éventail de services en fonction de sa réalité locale et les services mentionnés ci-dessous ne sont pas nécessairement ceux qui sont disponibles.

Axe majeur :

1. Sécurité des biens

  • Visites sécuritaires
  • Burinage
  • Séance d’information
  • Activités ciblées en prévention des introductions par effraction (ex. : Projet cocon.)
  • Kiosque d’information
  • Activité de prévention du vandalisme et d’actes d’incivilités

2. Sécurité dans les espaces publiques

  • Activités d’animation (ex : Fêtes de ruelles, parc)
  • Kiosque d’information
  • Marche exploratoire
  • Aménagement urbain

3. Sécurité des personnes

  • Carnet d’identité
  • Séance d’information (ex : Fraude, Poilu, Madeleine, intimidation)
  • Kiosque

4.Implication dans le milieu

  • Promotion (ex. : médias…)
  • Concertation
  • Partenariat
  • Mobilisation citoyenne (initiative, action, organisation

Axe mineur

  • Sécurité incendie : information; avertisseur de fumée
  • Sécurité civile : sinistre et catastrophe naturelle
  • Premiers soins: information

Exemples d’animations offertes par Tandem :

Tandem est le programme sécurité urbaine de la Ville de Montréal. Nous offrons divers services dont des animations touchant la sécurité et le sentiment de sécurité des montréalais et des montréalaises. La liste des animations ci-dessous n’est pas exhaustive et peut très bien être adaptée à vos besoins. Les animations peuvent être regroupées ou divisées autrement. Tous nos services sont offerts gratuitement.

Sécurité personnelle :

Nous abordons lors de cette animation la question de la sécurité dans la rue, notamment les bonnes habitudes à adopter, les ressources disponibles dans les situations difficiles et les différentes façons de réagir face au danger. Nous donnons également des conseils sur la prévention du vol des effets personnels dans les lieux publics.

Sécurité domiciliaire :

Nous offrons lors de cette animation divers conseils de sécurité relatifs à la maison et aux alentours de celle-ci, soit comment donner une apparence d’occupation s’il n’y a personne à la maison, l’utilisation des interphones, les types de serrures sécuritaires ou non, quoi faire si on doit s’absenter pour une longue période de temps, le burinage des objets de valeurs, etc.

Sécurité dans les transports en commun

Nous présentons des conseils de sécurité sur les déplacements dans le réseau du transport en commun, ainsi que les services offerts par la STM (Service « Entre deux arrêts », les points d’assistance, etc.). Cette animation prévoit la présentation d’une courte vidéo sur le sujet (VHS).

Prévention de la fraude :

Nous présentons lors de cette animation différents types de fraude : fausses œuvres de bienfaisance, les commerçants itinérants, fraude d’investissement, fraude bancaire … Nous parlons également des ressources disponibles en cas de besoin.

Vol d’identité :

Nous présentons ce qu’est le vol d’identité, les façons de reconnaître que vous en êtes victime, quoi faire dans ce cas et comment minimiser vos risques d’être victime de ce type de crime. L’animation se termine par un quiz sur la sécurité et la protection des renseignements personnels.

Sécurité Internet :

Nous présentons quelques tactiques trompeuses que l’on retrouve sur Internet : fraudes relatives aux achats sur Internet, l’hameçonnage, les pourriels, les sites de réseautage social, les sites de partage photo et vidéo et les réseaux de partage de fichiers.

Fraude par carte de débit et par carte de crédit :

Nous présentons qu’est-ce que ce type de fraude, les façons de reconnaître que vous en êtes victime, quoi faire si vous êtes c’est le cas et comment minimiser vos risques d’être victime de ce genre de crime. Nous allons également présenter des photos de guichets automatiques trafiqués afin de mieux comprendre certaines arnaques.

Marche exploratoire :

Nous offrons la possibilité de participer à une marche exploratoire. Cette marche est un moyen permettant de faire une évaluation critique de l’environnement urbain. C’est une enquête sur le terrain qui permet aux femmes et aux citoyens en général de s’approprier un espace public.

Pour les parents :

Sécurité des enfants :

Nous abordons dans le cadre de cette animation les règles de sécurité relatives aux enfants, les conseils de sécurité qu’il faut leur transmettre face aux inconnus, la façon de leur enseigner ces règles, etc., donc tout ce qui leur permettra d’évaluer leur environnement et de le rendre plus sécuritaire.

Intimidation entre enfants :

Nous présentons ce qu’est l’intimidation, les conséquences de celle-ci, comment détecter si notre enfant fait de l’intimidation ou bien en est victime et comment réagir selon le cas.

Violence dans les médias :

Au cours de cet atelier, nous présentons les différentes catégories de violence, comment aider les enfants à regarder la télévision avec discernement, la banalisation et la normalisation de la violence.

Résolution de conflit :

Nous présentons une méthode simple de résolution de conflits sans violence utilisée dans les écoles. Le but est de provoquer un dialogue entre les enfants et les parents sur le thème de la violence et des relations interpersonnelles.

Séance d’information sur les gangs de rue :

Nous abordons ce qu’est un gang de rue, leurs activités, la situation à Montréal, les raisons qui poussent des jeunes à s’affilier à un gang, les risques d’être recruté et le rôle des parents (prévenir, dépister, intervenir).

Design: Marie-Jacques Rouleau - Intégration: NeXion