1 février 2013

Le 9-1-1 c’est…

Le 9-1-1 c’est…

Le numéro de téléphone qui vous permet d’obtenir des services d’urgence tels que :

  • Police
  • Incendie
  • Ambulance
  • Hydro-électricité
  • Gaz naturel
  • Travaux publics

Pourquoi compose-t-on le 9-1-1 :

  • Pour tout évènement criminel et situations pouvant mettre en danger votre sécurité ou celle d’autrui. On compose le 9-1-1 à l’instant même où l’on constate l’évènement.

 

Quand on compose le 9-1-1, on doit:

  • Indiquer l’endroit et la nature de l’urgence.
  • Il est important d’indiquer où se trouve l’urgence, car il pourrait être différent de l’endroit duquel vous téléphonez. Ainsi, il est donc important de savoir en tout temps où vous vous trouvez. De plus, si vous téléphonez d’un cellulaire, le système de localisation du 9-1-1 ne peut pas clairement identifier votre position. Il est donc prioritaire de faire part de votre localisation.
  • Indiquer la nature de l’appel.
  • Répondez le mieux possible aux questions que vous pose le préposé.
  • Ceci permet au préposé d’identifier avec plus de précision le meilleur intervenant d’urgence à envoyer sur les lieux et également d’assurer le plus possible votre sécurité, ainsi que celle des intervenants qui se rendent sur place.

 

Si vous composez le 9-1-1 par erreur :

  • Demeurez en ligne et signalez votre erreur au préposé qui vous répondra. Cela évitera que l’on envoie inutilement des services d’urgences à l’endroit où l’appel est localisé.

 

Le  9-1-1 n’est pas un service d’information :

  • S’il ne s’agit pas d’une urgence, consultez l’annuaire téléphonique ou informez-vous au service d’information de la ville de Montréal (514) 872-1111. Quand vous cherchez un numéro, le service d’information Bell 411 peut aussi être utile.

 

ATTENTION :

  • Faire des faux appels au 9-1-1 est un acte criminel pouvant être passible d’une amende allant jusqu’à 2000$ et d’une peine de prison maximale de 6 mois.

Voir la page de l’équipe Tandem de Arrondissement Verdun.

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